Unser Ziel ist es Ihnen einen schnellen Support am Telefon zu bieten.

Wenn Sie kurze HIlfe bei einer Installation von Druckern, WLAN, Programmen usw. benötigen, stehen wir Ihnen mit
Rat und Tat zur Seite. Die meisten dieser Anfragen sind in der Regel bis 20 Minuten gelöst. Wenn dies jedoch nicht in
diesem Zeitraum erfolgt, ruft Sie unser Techniker zurück und geht mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch. Wenn auch da
keine Lösung möglich ist können Sie uns das Gerät einschicken und wir schreiben Ihnen die Telefonkosten als Gutschrift an.

Oder Sie wählen die Fernwartung. Wir greifen über das Internet (mit Ihrer Erlaubnis) direkt auf Ihren PC oder Notebook zu,
und beseitigen Ihr Problem. Dies ist eine effektive Methode um Probleme zu lösen die Sie am Telefon nicht beschreiben
können.

Sie sehen wir sind fair.

Zu unserem Service gehört unter anderem:

• User Help-Desk
• technischer Support (Hardware und Software)
• 1st Level-Support
• Fernwartung